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INFORMAÇÕES QUE A LUZA GROUP COLETA E COMO USAMOS:

A LUZA GROUP coleta dados para identificar, contatar e viabilizar a contratação de seus serviços.

  • Dados fornecidos pelo titular: são as informações que você fornece à LUZA GROUP ao interagir conosco. Entre eles estão: nome completo, CPF e RG, telefone, e-mail, entre outros.

 

  1. OS DADOS QUE COLETAMOS PODEM SER USADOS PARA:

Identificação, autenticação e cadastro.

  • Recrutamento e Seleção.
  • Efetivarmos a contratação de um serviço.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador ou operador responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
  1. POR QUANTO TEMPO TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:

O tempo irá variar, de acordo com o seu objetivo de uso, as determinações do contrato ou determinações legais relacionados a ele.

 

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O compartilhamento de seus dados pessoais acontece de acordo com o que está previsto na legislação e nessa Política de Privacidade. Antes de ocorrer, é necessário à sua autorização por meio do seu consentimento. Assim você fica ciente das finalidades desse compartilhamento. Vale ressaltar que todas essas informações são rigorosamente fiscalizadas para garantir sua maior segurança. 

 

  1. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante uma série de direitos ao titular dos dados, são eles:

* Confirmação da existência de tratamento

Se você já se cadastrou em nosso site, ou outros canais de atendimento, significa que nós realizamos algum tipo de tratamento com seus dados, mesmo que apenas de armazenamento.

No entanto, você tem direito de solicitar à LUZA GROUP a confirmação do tratamento de seus dados pessoais.

  • Livre acesso aos dados pessoais Você pode solicitar à LUZA GROUP um resumo dos dados pessoais relacionados a você que coletamos, a integralidade deles, duração do tratamento, quais tratamentos foram realizados e qual o objetivo. Conforme a LGPD, será atendido sem custos para o titular.
  • Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados Caso seus dados estejam incompletos ou desatualizados, você pode solicitar à LUZA GROUP a correção e atualização desses dados. Porém, a LUZA GROUP pode pedir documentos que comprovem as novas informações que você fornecer.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados Desde que a sua solicitação esteja de acordo com o que a LGPD diz sobre o tratamento de dados, você pode solicitar que a LUZA GROUP realize a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados. Isso ocorre em casos de tratamento desnecessário ou excessivo de seus dados pessoais, ou quando você deseja retirar o consentimento dado anteriormente. No entanto, não podemos cumprir sua solicitação se o tratamento de seus dados pessoais ocorrer por obrigação legal ou regulamentar.
  • Informações sobre o compartilhamento dos dados pessoais Você pode solicitar à LUZA GROUP informações sobre com quem, sejam parceiros ou terceiros, compartilhamos seus dados pessoais.
  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa Você pode solicitar a retirada do consentimento para o tratamento de dados pessoais dado à LUZA GROUP anteriormente. Porém, é importante que você saiba que isso pode fazer com que não possamos efetivar serviços que você contratou.
  • Revogação do consentimento Mesmo tendo consentido o tratamento de dados pessoais, você poderá solicitar a retirada do consentimento. Porém, além da possibilidade de não conseguirmos efetivar serviços que você contratou, isso não impede o uso de dados anonimizados e dados que o tratamento esteja baseado em questões legais estabelecidas pela LGPD.
  • Oposição ao tratamento dos dados pessoais Caso o tratamento dos seus dados pessoais não esteja seguindo o que determina a LGPD, você pode se opor ao tratamento desses dados.
  • Revisão de decisões automatizadas Caso afete os seus interesses, você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de seus dados pessoais.
  • Portabilidade dos dados pessoais Você pode solicitar que a LUZA GROUP transfira seus dados cadastrados para outra organização. Porém, é necessário que o direito de portabilidade esteja regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  1. SEGURANÇA DOS DADOS

A LUZA GROUP tem o compromisso de garantir a segurança e a privacidade dos dados pessoais, adotando medidas técnicas e administrativas para proteger essas informações contra acessos não autorizados, perdas ou divulgações indevidas. Entre as medidas de segurança implementadas, destacamos:

 

  • Monitoramento contínuo: acompanhamos e implementamos as melhores práticas de proteção de dados disponíveis no mercado, visando alcançar padrões elevados de segurança.
  • Normas internas de segurança: nossa Política de Segurança da Informação e normativas internas estabelecem diretrizes para a proteção dos dados pessoais.
  • Controle de acesso restrito: apenas pessoas autorizadas podem manusear dados pessoais, garantindo que a manipulação dessas informações seja realizada de forma segura.
  • Criptografia de dados sensíveis: informações classificadas como sensíveis são protegidas por criptografia, impedindo acessos indevidos.
  • Auditorias e testes de segurança regulares: realizamos auditorias e testes de vulnerabilidade periódicos para identificar e corrigir possíveis falhas de segurança.
  • Uso de firewalls e sistemas de detecção de intrusão: implementamos tecnologias para prevenir e mitigar ataques cibernéticos.
  • Treinamento contínuo de colaboradores: promovemos treinamentos sobre boas práticas de segurança da informação para toda a equipe, assegurando que estejam sempre atualizados sobre as melhores práticas.
  • Procedimentos internos para gerenciamento de incidentes: contamos com processos estruturados para resposta rápida a incidentes de segurança, mitigando danos e reforçando a proteção dos dados, processos detalhados na Política Gestão de Incidentes.

 

  1. D.P.O – Data Protection Officer

É o profissional responsável por garantir que a empresa esteja em conformidade com a lei e o operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

Nosso DPO é a Márcia Almeida, da ADFO  Advogados  – Augusto de Freitas e Oliveira Advogados.

Seu contato é através do e-mail:  dpo@luzagroup.com ou através do Canal de Denúncia, disponibilizado em nosso site.

 

Além disso, revisamos periodicamente nossa Política de Privacidade para garantir conformidade com a LGPD e eventuais regulamentações da ANPD, promovendo modificações sempre que necessário. Caso haja alterações significativas, informaremos os titulares por meio de nossos canais oficiais.







A LUZA GROUP (representada pela PTCPORT – Portugal Technical Center, Unipessoal Lda, com CNPJ 513263861) respeita a privacidade dos visitantes do site www.ptcgroup.global (Website) e toma todos os cuidados necessários para proteger as informações fornecidas.

Esta política de privacidade tem o objetivo de informar sobre os dados que coletamos, como podemos utilizá-los e as medidas de segurança adotadas para proteger sua identidade e dados pessoais.

1 – Que tipo de informações coletamos
Para a LUZA GROUP, a coleta e registro de algumas informações categorizadas como dados pessoais são importantes para que possamos oferecer um serviço eficaz.

Neste site, podemos coletar, parcial ou integralmente, dados como:

  • Dados de identificação e contato: Nome, telefones de contato, endereço, e-mail, CPF;
    Esses dados, integral ou parcialmente, são obtidos quando você utiliza nossos formulários de contato, se inscreve na newsletter, preenche os formulários de contato e/ou solicita informações e orçamentos, seja como cliente, fornecedor ou visitante, ou quando recebe ou envia e-mails para serviços que exigem registro ou inscrição.

Utilizamos “cookies” para coletar informações sobre suas visitas ao nosso Website e melhorar sua experiência. Você pode encontrar mais informações sobre o uso de cookies na seção “Uso de Cookies”.

2 – Uso das informações
Todas as informações pessoais que obtemos são registradas, utilizadas e protegidas em conformidade com a legislação vigente sobre proteção de dados e com esta política de privacidade.

As informações coletadas têm como objetivo o envio de informações/divulgação por e-mail ou mensagens SMS sobre nossos produtos e serviços.

O envio de informações de marketing ocorre apenas se o titular dos dados tiver optado por receber e-mails e/ou SMS da LUZA GROUP. Caso não queira mais receber e-mails ou SMS, entre em contato conosco por e-mail ou por carta para o nosso endereço.

3 – Proteção das informações
As informações que você nos fornece ao visitar nosso Website são protegidas por várias medidas de segurança, como acesso condicionado e a garantia de confidencialidade das informações.

Alertamos, no entanto, que ao fornecer informações pessoais online, há risco de terceiros interceptarem e utilizarem essas informações. A segurança de qualquer dado divulgado online é de sua responsabilidade e risco.

4 – Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados e processados pelo seu navegador. Eles melhoram o desempenho e a experiência de navegação dos usuários, permitindo, por exemplo, que você não precise inserir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies usados pela LUZA GROUP não coletam dados que permitam a identificação do usuário, apenas armazenam informações genéricas e anonimizadas, como o local e a forma de acesso e o modo como o website é utilizado. Os cookies retêm apenas informações relacionadas às preferências do usuário.

  • Cookies de Sessão: Permanecem temporariamente no arquivo de cookies do navegador, permitindo, por exemplo, recuperar seus itens no carrinho de compras quando voltar ao nosso site.

  • Cookies de Análise: São utilizados para quantificar o número de usuários e realizar medições e análises estatísticas de como o site é usado (Ex.: Google Analytics e Facebook Analytics).

  • Cookies Publicitários: Nos permitem gerir de forma mais eficiente os espaços publicitários e exibir anúncios relacionados ao seu perfil de navegação (Ex.: Google e Facebook).

Você pode desativar todos os cookies ou fazer com que seu computador o avise quando os cookies forem utilizados. Para isso, ajuste as configurações do seu navegador (como Internet Explorer ou Google Chrome).

5 – Retificação, eliminação ou atualização de informações pessoais
Você pode cancelar seu registro a qualquer momento, optar por não receber mais e-mails e/ou SMS, ou excluir todas as suas informações pessoais de nossa base de dados.

6 – Consentimento do titular dos dados
Ao utilizar nosso Website, você confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade e nossos Termos e Condições. Caso discorde, não forneça informações pessoais e cesse o uso do Website.

7 – Direito do titular dos dados ao acesso às suas informações pessoais
O titular tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais que possuímos. A LUZA GROUP reserva-se o direito de cobrar uma pequena taxa administrativa para tal pedido.

8 – Direito do titular dos dados à eliminação dos dados pessoais
Se você for um usuário registrado, seus dados estarão armazenados em uma base específica. No entanto, você pode solicitar sua eliminação a qualquer momento por escrito, enviando o pedido para o endereço fornecido no Website.

9 – Política de Privacidade
Esta política de privacidade online se aplica apenas às informações coletadas através de nosso Website, não abrangendo informações coletadas offline.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, por isso recomendamos sua consulta sempre que visitar nosso site.

11 – Contatos
Se tiver dúvidas ou comentários sobre nosso site ou política de privacidade, utilize os contatos fornecidos em nosso Website.